Approche

Notre approche est simple : après avoir pris la mesure de vos enjeux avec le management de la DSI, nous travaillons AVEC vos équipes pour améliorer leur fonctionnement sur les axes suivants :

Nous intervenons en formation initiale, audit, conseil, coaching récurrent, et pouvons vous déléguer des service managers à temps partiel.

COMPETENCES

Les consultants de TimSpirit ont tous au minimum 15 ans d'expérience dans nos disciplines d'intervention. Ils marient des compétences aussi bien techniques que comportementales :

• expertise sur ITIL, cmmi, ISO 20000, Prince, e-SCM...

• savoir-faire du consultant et du chef de projet :
conduite d'ateliers, gestion de projet, direction de projet.

• leadership du changement : nos consultants, épaulés si nécessaires par les spécialistes du management humain de notre partenaire ACDE conseil, aident vos managers à mobiliser leurs équipes et conduire le changement.

• connaissance approfondie des technologies d'infrastructure et applicatifs, aussi bien que des outils de Service management, de production, de gestion de projets, de portfolio management...

Méthodologie

Notre démarche de conseil est batie sur une approche modulaire, que nous avons baptisée "6D" :

•Découvrir : audits initiaux de votre organisation. analyse de vos résultats et Mesure de la performance; benchmarking de vos coûts, compétences, organisation ; opportunités de sourcing ; processus, méthodes et outils en place. Savoir-faire, culture et enjeux métiers.

• Décider : proposer et co-construire, avec votremanagement intermédiaire, les améliorations à batir.

• Dynamiser : Lancer le projet, lui donner un visage et une cohérence. Former, Sensibiliser (notamment via nos jeux de roles G2G3), communiquer régulièrement.

• Définir : Batir méthodes, processus. Contribuer (en AMOA) à la mise en places des outils nécessaires. Recetter, vérifier, etre exigeants envers vous et nous memes pour mettre en place le meilleur des processus, méthodes ettechnologies.

• Déployer : Préparer soigneusement les lancements avec vos managers. Former les équipes pilotes. Lancer. Aider. Controler. Généraliser. Améliorer

• Durcir : garantir la pérennité. Former et coacher les managers de processus. Garantir le suivi des KPI. Lancer un plan d'amélioration... et vous rencontrer à nouveau pour garantir son application.