Nos ValeurS
Esprit d'Equipe: nos consultants ne vous donneront pas que de bons conseils. Ils travailleront, à vos cotés, pour obtenir des résultats concrets, adoptés rapidement par vos collaborateurs.
Simplicité : Grands comptes et PME ont souvent les memes besoins... mais pas les memes moyens. Nous avons bati des approches et outils spécifiquement adaptés aux uns et aux autres et obtenons des résultats en quelques jours ou quelques semaines. [+ d'infos...]
Innovation: nos consultants ont bati leur expérience au sein des plus grands groupes européens et nord-américains. Mais l'expérience ne suffit pas. Nous recherchons en permanence les "petits plus" ou les grandes innovations qui améliorent votre performance.
Multi-disciplinarité : pour une approche globale de la performance, privilégiant l'humain sur la théorie, nous faisons appel à des compétences multi-disciplinaires : spécialistes de la production et des études, qualiticiens, et aussi psychologues, spécialistes du marketing des services ou entraineurs sportifs.
Proximité : Nous n'intervenons que dans des contextes où notre équipe peut nouer une relation de confiance, dans des structures à taille humaine, qui recherchent un savoir-faire plus que la caution d'un grand nom.
|
|
QUELQUES REALISATIONS RECENTES
Notre objectif est simple : faire de chacun de nos client une référence.
La preuve ? Les noms et contacts de nos clients peuvent vous être communiqués sur simple demande.
Leader mondial, industrie micro-électronique
|
•Etude de cadrage : organisation, sourcing, benchmarking
•alignement ITIL complet de l'organisation informatique : centre de services, incidents, problèmes, changements, slm, gestion des capacités
•alignement CMMi (MPP) niveau 2 de la direction des études
•durée : 6 mois. Quelques Résultats : 99,85% tx de dispo applicatif ; temps de cycles changements : -75%.
|
| Leader mondial, bases de données médicales |
Assistance à MOA ITIL. Mise en oeuvre d'un Service Desk virtuel, Gestion des incidents; Gestion des configurations : CMDB complète.
AMOE sur la mise en place des outils PS'Soft.
8 processus en cours de déploiement. Extension aux équipes Europe.
|
| 1er site e-business français |
conseil/AMOA organisation de la direction technique
mise en place service desk, gestion des requêtes, gestion des changements.
AMOE outils.
|
| industriel, consommables informatiques |
Etude de cadrage de la fonction exploitation (DSI de 11 personnes)
Mise en oeuvre de processus inspirés d'ITIL (en cours)
gestion d'appel d'offre et transition vers une infogérance partielle.
|
| groupe leader, agro-alimentaire |
Industrialisation de la production (outils freeware et sur mesure)
Mise en oeuvre de processus ITIL
Cadrage de la stratégie d'exploitation ;
conseil et coaching récurrent.
|
| groupe français de télécommunications et d'infogérance |
formation/sensibilisation à ITIL via des jeux de rôles |
| Leader mondial, constructeur informatique |
Formation d'experts internes ITIL
Sessions de sensibilisation pour IC/ITCs.
|
| Leader européen des préfabriqués |
Cadrage de la stratégie d'exploitation et de service management
|
|
